ALGEMENE LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN van Zonz sunsails

Zonz sunsails, Kantbloemsingel 12, 3452CM Vleuten, KvK 30235135

Op aanvraag sturen wij u deze ook graag toe.

Artikel 1: Definities

1.1.      In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

Zonz sunsails: Zonz sunsails is de gebruiker van deze algemene voorwaarden. Koper: De wederpartij van Zonz sunsails, waaraan Zonz sunsails zaken verkoopt en levert, alsmede waarvoor Zonz sunsails in voorkomend geval ook diensten verricht etc. Overeenkomst: De overeenkomst tussen Zonz sunsails en koper.

Artikel 2: Toepasselijkheid

2.1.      Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Zonz sunsails en koper, daaronder begrepen iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Zonz sunsails en koper waarop Zonz sunsails deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2.2.       De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Zonz sunsails, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.

2.3.       Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3: Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst

3.1.      Alle offertes, prijsopgaven en aanbiedingen zijn geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Zonz sunsails is in alle gevallen eerst gebonden, nadat zij een opdracht of een afspraak schriftelijk heeft aanvaard, respectievelijk heeft bevestigd. Aanvullingen, wijzigingen en/of afwijkingen van de overeenkomst of deze algemene voorwaarden gelden als niet overeengekomen wanneer en zolang zij niet door Zonz sunsails schriftelijk zijn bevestigd.

3.2.      Alle uitgebrachte offertes van Zonz sunsails zijn geldig voor een termijn van maximaal 30 dagen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.

3.3.      Catalogi, folders en prijslijsten verliezen hun geldigheid bij het verschijnen van een nieuwe uitgave. Overigens kan Zonz sunsails nimmer gebonden worden geacht aan catalogi, folders en prijslijsten tenzij dit blijkt uit een uitdrukkelijke schriftelijke offerte.

3.4.      Zonz sunsails kan niet aan haar offerte gehouden worden indien men had te horen te begrijpen dat de offerte of een gedeelte van de offerte een vergissing of verschrijving is.

3.5.      Hoewel de informatie in onze documentatie en op de website met de grootste nauwkeurigheid is opgezet en wordt bijgehouden, zijn wijzigingen en/of onjuistheden van de producten, uitvoeringen, afbeeldingen, prijzen of andere informatie te allen tijde voorbehouden. Aan de inhoud van de website kunnen derhalve op geen enkele wijze rechten worden ontleend. Zonz sunsails aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die op enigerlei wijze voortvloeit uit het gebruik van de website of uit de onvolledigheid en/of onjuistheid van de op de website verstrekte informatie.

3.6.      Het aanbod is uitsluitend gebaseerd op de daartoe door koper verstrekte informatie, waarbij Zonz sunsails mag vertrouwen op de juistheid en volledigheid daarvan. Koper staat in voor de juistheid en volledigheid van bedoelde informatie.

3.7.       De overeenkomst tussen Zonz sunsails en koper komt tot stand op een van de navolgende wijzen en tijdstippen: a) hetzij, indien geen opdrachtbevestiging wordt toegestuurd, op het moment waarop een door Zonz sunsails gedaan aanbod door koper tijdig en mondeling of schriftelijk en ongewijzigd is aanvaard; b) hetzij, indien een opdrachtbevestiging wordt toegestuurd, op het moment waarop Zonz sunsails de aan koper toegestuurde en door deze voor akkoord ondertekende opdrachtbevestiging heeft terug ontvangen; c) hetzij, op het moment waarop Zonz sunsails op verzoek van koper met de uitvoering van de opdracht een aanvang heeft gemaakt. Het staat ieder van partijen niettemin vrij te bewijzen dat de overeenkomst op een andere wijze en/of op een ander tijdstip is tot stand gekomen.

Artikel 4: Uitvoering van de overeenkomst

4.1.      Zonz sunsails zal de overeenkomst met de zorg van een goed opdrachtnemer uitvoeren. Zij staat evenwel niet in voor het bereiken van een bepaald resultaat.

4.2.      De door Zonz sunsails opgegeven termijnen zijn steeds richttermijnen en gelden niet als fatale termijnen.

4.3.      In geval van niet tijdige levering dient Zonz sunsails in gebreke te worden gesteld door koper, alvorens in verzuim te kunnen geraken.

4.4.      Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Zonz sunsails het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

4.5.       De koper draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Zonz sunsails aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de koper redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Zonz sunsails worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Zonz sunsails zijn verstrekt, heeft Zonz sunsails het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de koper in rekening te brengen.

Artikel 5: Levering en kosten

5.1.      Levering geschiedt af fabriek/winkel/magazijn van Zonz sunsails.

5.2.      Koper is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat Zonz sunsails deze bij hem aflevert of doet afleveren, dan wel op het moment waarop deze hem volgens de overeenkomst ter beschikking worden gesteld.

5.3.      Indien koper afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is Zonz sunsails gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van koper, nadat Zonz sunsails koper van dit voornemen op de hoogte heeft gebracht. Alle kosten van opslag zijn dan voor rekening van koper.

5.4.      Het risico van de zaken gaat op koper over op het tijdstip waarop deze aan koper juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van koper of van een door koper aan te wijzen derde worden gebracht.

5.5.       De door Zonz sunsails opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat de overeenkomst in stand blijft. Bij het niet tijdig leveren van de bestelde materialen dient de klant Zonz sunsails schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn te stellen om de verplichting tot levering alsnog na te komen.

5.6      Koper heeft het recht de op afstand gesloten overeenkomst met Zonz sunsails binnen 8 werkdagen na ontvangst van de goederen, zonder opgaaf van redenen, te ontbinden. De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van koper. Maatwerkproducten zijn van het retourrecht uitgesloten.

Artikel 6: Prijzen

6.1.      De vermelde prijzen zijn in euro's, incl. BTW, excl. verzendkosten en exclusief eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten.

6.2.       De vermelde prijzen voor handeling- en verzendkosten gelden voor Nederland. Deze prijzen gelden niet voor de Waddeneilanden en alle locaties zonder vaste over verbinding, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de offerte.

Artikel 7: Betaling

7.1.      Bestellingen dienen voorafgaand aan de levering betaald te worden. De betaling van installatieprojecten dient binnen 14 dagen na oplevering van het project te worden voldaan. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.

7.2.      Indien koper in gebreke blijft met de betaling binnen de termijn van 14 dagen dan is de koper van rechtswege in verzuim. Koper is dan een rente verschuldigd gelijk aan de geldende wettelijke rente. De rente over het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat koper in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt gerekend.

7.3.      In geval van faillissement, surseance van betaling, beslag, bewind of curatele van de koper zijn de vorderingen van Zonz sunsails op de koper onmiddellijk opeisbaar.

7.4.      Zonz sunsails heeft het recht de door koper gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering op de kosten, vervolgens in mindering op de opengevallen rente en tenslotte in mindering op de hoofdsom en de lopende rente. Zonz sunsails kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de koper een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. Zonz sunsails kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente evenals de kosten worden voldaan.

7.5.      Zonz sunsails is in geval van overschrijding van enige betalingstermijn gerechtigd verdere leveringen aan koper stop te zetten, totdat het volledig openstaande bedrag uit alle met Zonz sunsails gesloten overeenkomsten volledig is voldaan. Zonz sunsails is in dit geval ook gerechtigd volgende zaken uitsluitend onder rembours te verzenden.

Artikel 8: Eigendomsvoorbehoud

8.1.      Alle door Zonz sunsails geleverde zaken blijven eigendom van Zonz sunsails totdat koper alle verplichtingen uit alle met Zonz sunsails gesloten overeenkomsten volledig is nagekomen, dit ter beoordeling van Zonz sunsails.

8.2.      Koper is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.

8.3.      Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is koper verplicht Zonz sunsails zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.

8.4.      Voor het geval dat Zonz sunsails zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de koper reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming aan Zonz sunsails of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Zonz sunsails zich bevinden en die zaken mede terug te nemen. 

Artikel 9: Incassokosten

9.1.       Alle in redelijkheid door Zonz sunsails in verband met de niet- of niet tijdige nakoming door de koper van diens betalingsverplichtingen gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso-)kosten, zijn voor rekening van de koper.

9.2.       Koper is over de gemaakte incassokosten de wettelijke rente verschuldigd.

Artikel 10: Onderzoek, reclames

10.1.     Schade ontstaan tijdens transport of verzending dient binnen twee werkdagen na aflevering bij Zonz sunsails te worden gemeld. Na die termijn kan Zonz sunsails voor vergoeding van de schade niet instaan.

10.2.     Overige reclames dienen direct na ontvangst respectievelijk montage van de producten echter uiterlijk binnen 8 dagen nadat het gebrek is geconstateerd respectievelijk redelijkerwijs kon worden geconstateerd telefonisch aan Zonz sunsails te worden gemeld en schriftelijk of per email te worden bevestigd. Kleurafwijkingen en vormveranderingen in vergelijking met de productbeschrijving, die de kwaliteit en functie niet wezenlijk aantasten, evenals geringe afwijkingen van gewichten en afmetingen, veranderingen in het hout, voornamelijk oneffenheden (zoals scheuren) die zich in de palen kunnen voordoen, kunnen geen aanleiding tot reclames geven.

10.3.     Zonz sunsails accepteert geen retourzendingen dan nadat zij voorafgaand hiervan op de hoogte is gebracht, zodat Zonz sunsails kan onderzoeken of herstellen of vervangen, naar oordeel van Zonz sunsails, de voorkeur verdiend. Maat- en speciale producten worden nimmer door Zonz sunsails teruggenomen.

10.4.      Indien een klacht gegrond is, is Zonz sunsails bevoegd naar eigen keuze hetzij het factuurbedrag aan te passen, hetzij het betreffende product of dienst opnieuw te leveren/verrichten, hetzij een gedeelte van het reeds betaalde prijs te restitueren zonder verdere uitvoering aan de overeenkomst te geven.

10.5.      Indien de koper niet binnen de in artikel 10.1 gestelde termijn heeft gereclameerd, vervallen al zijn rechten en aanspraken uit welke hoofde dan ook, ter zake van hetgeen waarover hij heeft gereclameerd of binnen die termijn had kunnen reclameren.

Artikel 11: Vervaltermijn

11.1.    Onverminderd het bepaalde in artikel 10 is de koper gehouden, indien hij van oordeel is of blijft dat Zonz sunsails de overeenkomst niet tijdig, niet volledig of niet behoorlijk heeft uitgevoerd, zulks –tenzij dit reeds op grond van het bepaalde in artikel 10.1 is gebeurd- onverwijld schriftelijk aan Zonz sunsails kenbaar te maken en de daarop gebaseerde aanspraken binnen 14 maanden na dagtekening van de hiervoor bedoelde kennisgeving, dan wel binnen 14 maanden, nadat die kennisgeving had behoren te worden gedaan, in rechte geldend te maken, bij gebreke waarvan al zijn rechten en aanspraken te dier zake vervallen door het verstrijken van de hiervoor bedoelde termijn.

Artikel 12: Opschorting en ontbinding

12.1.     Indien koper niet, niet behoorlijk of niet tijdig aan enige verplichting jegens Zonz sunsails voldoet, indien koper in staat van faillissement is verklaard of een verzoek daartoe bij de rechtbank is ingediend, indien koper surseance van betaling heeft aangevraagd of dit aan hem is verleend, indien beslag op zaken van koper wordt gelegd, dan wel indien koper onder bewind of curatele wordt gesteld, heeft Zonz sunsails het recht de nakoming van al zijn verplichtingen jegens koper op te schorten dan wel de overeenkomst met koper, zonder enige ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst en zonder zelf tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, geheel of gedeeltelijk te ontbinden, een en ander onverminderd de overige rechten van Zonz sunsails, waaronder die tot schadevergoeding.

Artikel 13: Garantie

13.1.    Zonz sunsails biedt 1 jaar garantie op alle geleverde zaken en garandeert dat elk afgeleverde zaak voldoet aan normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan bestaande overheidsvoorschriften. Indien het geleverde een zaak betreft die door een derde werd geproduceerd, dan wordt de garantie verlengd, of beperkt tot die, die door de producent van de zaak ervoor wordt verstrekt, tenzij anders vermeld.

13.2.    Zonz sunsails herstelt gebreken die bij normaal gebruik van de geleverde zaken optreden kosteloos, indien garantie van toepassing is. Zonz sunsails stelt vast of de garantie van toepassing is en bepaalt de wijze van herstel. Zonz sunsails is ook bevoegd te besluiten tot vervanging. Als Zonz sunsails besluit tot vervanging en koper een geheel nieuw artikel aanbiedt, dan wordt een gebruikelijk percentage als afschrijvingskosten/gebruikskosten in rekening gebracht.

13.3.    Indien de door Zonz sunsails geleverde goederen door koper of door derden worden geplaatst, is koper zelf verantwoordelijk voor de uiteindelijke beoordeling of de bevestigings- en montageplaatsen van uit te voeren werken geschikt zijn voor applicatie, ongeacht eventueel door Zonz sunsails gegeven adviezen of beoordelingen.

13.4.    Op garantie kan geen aanspraak gemaakt worden als het defect of de slijtage kennelijk het gevolg is van nalatig onderhoud, of als deze slijtage als normaal kan worden beschouwd. Evenmin kan aanspraak op garantie worden gemaakt in de navolgende gevallen:

• er veranderingen in of aan de geleverde zaak zijn aangebracht door derden;
• bij materiële en constructieve gebreken die niet door Zonz sunsails of producent zijn veroorzaakt;
• bij gebreken die ontstaan zijn door niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik (zoals het niet te werk gaan volgens de bijbehorende gebruiksaanwijzing);
• bij beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid;
• voor foutieve montage niet door Zonz sunsails uitgevoerd (bijv. installatie door koper of derden) -   voor schade ontstaan als gevolg van vandalisme in de breedste zin;
• bij van buiten komend onheil (zoals blikseminslag, stroomuitval, natuurrampen et cetera);
• als koper Zonz sunsails niet tijdig plaats, gelegenheid of tijd geeft voor onderzoek en herstel van het gebrek;
• als koper in gebreke blijft en niet aan zijn/haar verplichtingen voldoet.

Artikel 14: Aansprakelijkheid

14.1.    Indien door Zonz sunsails geleverde zaken gebrekkig zijn, is de aansprakelijkheid van Zonz sunsails jegens koper beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden onder "Garanties" is geregeld.

14.2.    Wanneer de producent van een gebrekkige zaak aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de aansprakelijkheid van de Zonz sunsails beperkt tot herstel of vervanging van de zaak, dan wel terugbetaling van de koopprijs.

14.3.    Onverminderd het bovenstaande is Zonz sunsails niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en / of grove schuld en / of verwijtbaar handelen van koper, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik door koper.

14.4.    De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Zonz sunsails of zijn ondergeschikten.

14.5.     Zonz sunsails is overigens steeds bevoegd de schade van koper zoveel mogelijk te beperken of ongedaan te maken, waartoe koper alle medewerking zal verlenen.

14.6.      Koper is verplicht zijn/haar schade en/of die van haar leden zoveel mogelijk te beperken of, waar mogelijk, ongedaan te maken.

14.7.      Zonz sunsails is nimmer aansprakelijk voor schade, die het gevolg is van:

-          onjuiste en/of onvolledige gegevens afkomstig van de opdrachtgever. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de voor de opdracht essentiële informatie (zoals de ligging van ondergrondse leidingen en kabels, gemeenteverordeningen, etc.).

-          iedere tekortkoming van de opdrachtgever bij de nalevering van zijn verplichtingen, waaronder het verlenen van voldoende medewerking bij de uitvoering van de overeenkomst.

14.8.      Zonz sunsails zal niet aansprakelijk worden gesteld, indien de opdrachtgever de mogelijkheid heeft zich ter zake van de schade rechtstreeks op een derde dan wel op zijn verzekeringsmaatschappij te verhalen.

14.9.      Zonz sunsails is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade.

Artikel 15: Vrijwaringen

15.1.      De koper vrijwaart Zonz sunsails voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de koper verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.

15.2.      Koper vrijwaart Zonz sunsails voor aanspraken van derden ter zake van schade, welke verband houdt met of voortvloeit uit de door Zonz sunsails uitgevoerde overeenkomst, indien en voor zover Zonz sunsails daarvoor krachtens het bepaalde in artikel 13 niet jegens de koper aansprakelijk is.

Artikel 16: Overmacht

16.1.      Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd  worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.

16.2.      Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Zonz sunsails geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Zonz sunsails niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen of tijdelijke of blijvende arbeidsongeschiktheid van werknemers in het bedrijf van Zonz sunsails of toeleveranciers worden daaronder begrepen.

16.3.      In geval van overmacht kan koper geen aanspraak maken op enige schadevergoeding.

16.4.      Indien een geval van overmacht leidt tot overschrijding van de overeengekomen datum of termijn, heeft koper het recht de betrokken overeenkomst te ontbinden door middel van een schriftelijke verklaring. Deze ontbinding strekt zich niet uit tot zaken die reeds geleverd zijn; deze dienen aan Zonz sunsails te worden betaald met inachtneming van artikel 7 van deze algemene voorwaarden.

Artikel 17: Plaats van montage, leidingen en kabels; indien Zonz sunsails de installatie uitvoert

17.1.      Bij aanvang van de werkzaamheden dient de plaats van montage duidelijk afgebakend te zijn, zodat de monteurs de juiste plaats van installatie kunnen bepalen. Bijkomende afspraken ten aanzien van de grond, verordeningen of gemeentewetten die de montage kunnen beïnvloeden moeten door de opdrachtgever aan Zonz sunsails ter hand worden gesteld uiterlijk 7 dagen voor de aanvang van de werkzaamheden.

17.2.       De prijzen zijn gecalculeerd voor obstakelvrije ruimtes, vrij toegankelijk voor de monteurs. Extra werkzaamheden i.v.m. de ondergrond (gesteente, fundamenten, leidingen), de toegang evenals vertragingen die hieruit voortvloeien, worden apart in rekening gebracht. Deze vertragingen geven aanleiding tot verlenging van de leveringstermijn zoals voorzien in artikel 4.

17.3.       Geleverde producten, evenals montages, worden beschouwd te zijn aanvaard, behoudens tegenbericht van de opdrachtgever binnen 24 uur na de levering respectievelijk montage van de producten.

17.4.       De opdrachtgever stelt Zonz sunsails tijdig (uiterlijk 7 dagen voor aanvang van de werkzaamheden) in kennis van de ligging van ondergrondse leidingen/kabels zodat Zonz sunsails maatregelen kan treffen teneinde beschadigingen aan deze leidingen/kabels te vermijden. De opdrachtgever zal de plannen met betrekking tot deze leidingen/kabels, of bij gebreke daaraan een getekende schets met de situering van de leidingen/kabels aan Zonz sunsails ter hand stellen. Wanneer de ligging van leidingen/kabels de werkzaamheden hinderen of speciale oplossingen vereisen, zullen deze als meerwerk verrekend worden.

Artikel 18: Diversen

18.1.      De door u verstrekte gegevens worden opgenomen in het Zonz sunsails klantenbestand. In dit bestand worden ook de gegevens opgenomen die noodzakelijk zijn voor de afwikkeling van bestellingen, zoals bestel-, bezorg- en betalingsgegevens. Het klantenbestand kan gebruikt worden voor marketingdoeleinden.

Artikel 19: Toepasselijk recht en geschillen

19.1.      De rechter in de vestigingsplaats van Zonz sunsails is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij bepalingen van dwingend recht anders voorschrijven.

19.2.      Alle rechtsverhoudingen tussen Zonz sunsails en de koper waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden beheerst door Nederlands recht. Het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.

Alle gepubliceerde tekst en foto's blijven eigendom van Zonz sunsails.

2010 © Zonz, Kantbloemsingel 12, 3452CM Vleuten, The Netherlands